Preguntas frecuentes
Pacientes
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Prestamos desde $ 300.00 pesos hasta $ 25 millones de pesos.
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Las cuotas son fijas, siempre que se hagan los pagos oportunos.
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No. Tu decides qué monto a financiar. El monto no financiado debe ser pagado al médico o a la institución médica.
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Dependiendo del perfil del cliente, algunas veces cobraremos un pequeño cargo de seguro de vida y de una fianza del Fondo de Garantías.
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En la mayoría de casos solo requerimos tu información financiera básica y ningún papel. En casos particulares te pediremos tu declaración de renta, certificado laboral o los últimos extractos bancarios.
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Debes tener entre 18 y 70 años, no estar reportado en centrales de riesgo y contar con una línea celular propia.
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La fecha de pago oportuno es el 30 de cada mes y tienes plazo máximo hasta el 5 para realizar el pago.
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Puedes prepagar tu crédito en cualquier momento. Esto no tiene ninguna penalidad. Simplemente pagas las tasas y cargos que llevas hasta la fecha. Al momento de prepagar tu crédito se abona tu dinero directamente al capital y disminuye el número de cuotas.
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En la mayoría de casos solo requerimos tu información financiera básica y ningún documento, solo debes diligencia el nuestro portal y te daremos respuesta en minutos.
https://app.welli.com.co/create_account -
En el portal pacientes, ingresan con el número de celular registrado y allí sale el valor del crédito.
https://app.welli.com.co/newlogin -
Si, cuando pagas entre el 26 y el 5 de cada mes, se aplica directamente a capital, sí pagas entre el 6 y el 24 de aplica como pago anticipado a la siguiente cuota, recuerda cambiar los valores al momento de realizar el pago.
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Puedes realizarlo a través de corresponsal Bancolombia con el número de convenio (94117) y en número de referencia ingresas el número de identificación del titular del crédito o puedes pagar por PSE ingresando a https://www.welli.com.co/pagar-cuota
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Debes radicar una carta, directamente con el aliado medico y posterior a esto te daremos un formulario para iniciar el tramite.
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Si firmas el contrato entre el 1 y el 19, tu fecha de pago será el 30 del mismo mes, si es posterior al 19, el pago será el 30 del siguiente mes.
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Puedes solicitar tu paz y salvo enviando un correo electrónico a servicioalcliente@welli.com.co o escribiéndonos a nuestro canal de
WhatsApp 3105240287.Una vez recibamos tu solicitud, uno de nuestros asesores validará el estado de tu obligación. Si cumples con las condiciones para la expedición del documento, el paz y salvo será enviado al correo electrónico que tienes registrado en nuestros sistemas en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de la fecha de radicación de la solicitud.
Te recomendamos verificar que tu correo electrónico se encuentre actualizado para asegurar la correcta recepción del documento.
Médicos e instituciones
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No, los pacientes siempre serán del médico o de la institución. La relación de Welli con ellos es simplemente de orientación financiera y de gestión del crédito.
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Desembolsamos directamente al médico o a la institución médica y nos adaptamos a las preferencias de nuestros aliados. El desembolso ocurre una vez la práctica médica tenga certeza de que el procedimiento va a suceder y lo confirmen a Welli. A partir de ese momento, haremos el giro de los recursos de 24 a 48 horas
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El único costo en el que incurre la práctica médica es en el descuento negociado. Welli desembolsa a la práctica el monto que el paciente financió menos el descuento acordado. No hay ningún costo adicional para el médico o la institución
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Welli le comunica al aliado médico cual fue el monto financiado y es responsabilidad de la práctica médica cobrar el restante. El desembolso solo ocurre cuando los médicos nos dan el visto bueno, confirman que han cobrado el restante y hay certeza de que se realizará el procedimiento.
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Solo las responsabilidades propias del médico (Seguimiento del proceso, etc.). Todo el manejo financiero, del riesgo, y de la cobranza es responsabilidad única de Welli
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¡Es muy simple! solo debes firmar el acuerdo comercial, tener la documentación vigente, y llenar el formulario de contacto medico para asignarte un gerente comercial, quien te acompañara en proceso de vinculación.
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Solo trabajamos con médicos de las más altas calidades. Todos nuestros médicos hacen parte de las sociedades científicas más reconocidas y han sido recomendados por otros colegas
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Somos una compañía de crédito fundada y financiada por médicos. Nos aliamos solo con los profesionales de las más altas credenciales. Adicionalmente, tenemos el respondo del Fondo de Garantías (FGA)
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Te entregaremos un Kit de bienvenida con material publicitario, acceso al portal médico y una capacitación por parte del gerente comercial.